Avbestillingsvilkår

Avbestilling eller ønske om å endre tidspunkt må sendes skriftlig til kontakt@melbyservicepartner.com.

• Avbestilling mer enn 48 timer før avtalt oppstart er kostnadsfri.
• Ved avbestilling mellom 24 og 48 timer før kan det kreves inntil 50 % av avtalt pris.
• Ved avbestilling mindre enn 24 timer før, manglende oppmøte eller dersom vi ikke får avtalt tilgang til boligen, kan det kreves inntil 100 % av avtalt pris.

Et avbestillingskrav skal ikke overstige Melby Servicepartners faktiske økonomiske tap. Sparte kostnader og eventuell inntekt fra annet arbeid i det reserverte tidsrommet trekkes fra.

Ved akutt sykdom eller andre alvorlige og uforutsette hendelser ber vi kunden ta kontakt så raskt som mulig. Vi vil forsøke å finne en rimelig løsning eller avtale et nytt tidspunkt.

Endringer i tjenestens omfang, for eksempel flere rom eller tilleggsoppgaver, avtales før arbeidet utføres. Eventuelle pristillegg skal godkjennes av kunden.

Allerede avtalte besøk som faller innenfor avbestillingsfristene behandles etter reglene ovenfor.

Dersom Melby Servicepartner må avlyse, betaler kunden ingenting. Eventuell forskuddsbetaling tilbakebetales, og kunden tilbys et nytt tidspunkt.