Personvernerklæring

Sist oppdatert: 15. september 2026

1. Behandlingsansvarlig

Melby Servicepartner, organisasjonsnummer 937 573 758, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom nettsiden og i forbindelse med våre tjenester.

Kontakt: kontakt@melbyservicepartner.com

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Vi kan behandle følgende personopplysninger:

• Navn

• E-postadresse og eventuelt telefonnummer

• Adresse hvor oppdraget skal utføres

• Opplysninger om ønsket tjeneste og tidspunkt

• Informasjon kunden selv skriver i kontaktskjema eller e-post

• Faktura- og betalingsopplysninger

• Tekniske opplysninger som IP-adresse og nettleserinformasjon dersom dette registreres av nettsideleverandøren

Vi ber om at sensitive eller unødvendige personopplysninger ikke sendes gjennom kontaktskjemaet.

3. Hvorfor opplysningene behandles

Personopplysningene brukes for å:

• Besvare henvendelser og utarbeide tilbud

• Avtale og gjennomføre bestilte tjenester

• Administrere kundeforhold og betaling

• Oppfylle lovpålagte krav til regnskap og dokumentasjon

• Sørge for sikker og stabil drift av nettsiden

Behandlingen skjer fordi den er nødvendig for å inngå eller gjennomføre en avtale, oppfylle en rettslig forpliktelse eller ivareta vår berettigede interesse i å besvare henvendelser og drive nettsiden på en sikker måte.

Opplysninger brukes ikke til markedsføring uten et eget rettslig grunnlag, for eksempel samtykke.

4. Deling av personopplysninger

Opplysninger deles bare når det er nødvendig for å drive virksomheten eller oppfylle lovpålagte krav. Dette kan omfatte:

• Leverandør av nettside, kontaktskjema og webhotell

• E-postleverandør

• Bank, betalingsleverandør og regnskapssystem

• Regnskapsfører eller offentlige myndigheter når dette er pålagt

Vi selger ikke personopplysninger til andre. Leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, skal bare bruke dem etter våre instrukser og i samsvar med gjeldende personvernregler.

Dersom en leverandør behandler opplysninger utenfor EU/EØS, skal overføringen være basert på et gyldig overføringsgrunnlag etter personvernregelverket.

5. Hvor lenge opplysningene lagres

Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, slettes normalt senest 12 måneder etter at henvendelsen er avsluttet.

Kundeopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for å gjennomføre avtalen og håndtere eventuelle spørsmål eller krav. Opplysninger som inngår i regnskapsmateriale, oppbevares normalt i fem år etter regnskapsårets slutt i samsvar med bokføringsreglene.

Opplysninger slettes eller anonymiseres når det ikke lenger finnes et nødvendig eller lovlig formål med lagringen.

6. Informasjonskapsler

Nettsiden kan bruke nødvendige informasjonskapsler for teknisk funksjonalitet og sikkerhet.

Dersom nettsiden bruker analyseverktøy, markedsføring eller andre ikke-nødvendige informasjonskapsler, skal brukeren få informasjon og mulighet til å samtykke før disse aktiveres.

7. Dine rettigheter

Du kan be om:

• Innsyn i opplysningene vi har om deg

• Retting av uriktige opplysninger

• Sletting av opplysninger

• Begrensning av behandlingen

• Utlevering av enkelte opplysninger

• Å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse

• Å trekke tilbake et samtykke

Henvendelser om personvern kan sendes til kontakt@melbyservicepartner.com.

Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener personopplysningene dine behandles i strid med regelverket. Mer informasjon finnes på www.datatilsynet.no.

8. Endringer

Personvernerklæringen kan bli oppdatert dersom tjenestene våre eller behandlingen av personopplysninger endres. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.